FAQ – Tout savoir sur La Providence Wholesale
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre fonctionnement, nos produits et nos services.
Cette FAQ s’adresse aux personnes qui font de l’achat-revente.
Si une question reste sans réponse, notre équipe reste joignable par email.
Fonctionnement & revent
Vous achetez des lots de vêtements de seconde main par catégorie. Nous préparons la commande, vous recevez la marchandise, puis vous la revendez.
Non. Les lots sont composés de manière aléatoire selon la catégorie. Les tailles sont hétérogènes et peuvent varier d’un article à l’autre, c’est le principe du wholesale.
Oui. La marchandise est triée en amont pour être exploitée en revente. Elle est sélectionnée dans une logique de marché.
Produits & qualité
Nous proposons des vêtements de seconde main, marques et vintage. Les produits sont classés par catégories.
Non. Tous les articles sont de seconde main. Ils ont déjà été portés.
Non. La composition des lots est aléatoire. Chaque commande est unique.
Commandes, paiement & livraiso
Les commandes se passent sur le site par lots. Il n’est pas possible d’acheter à l’unité en ligne.
Les moyens de paiement proposés sur le site sont acceptés. Toutes les transactions sont sécurisées.
Une facture est générée après la commande. La TVA dépend de votre situation et de la destination.
Retours & condition
Vous disposez de 14 jours après réception. Les articles doivent être dans le même état qu’à l’envoi.
Les frais sont à la charge du client hors erreur de notre part. Ils varient selon le poids et le volume.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour. Le délai dépend du moyen de paiement.